Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site MHPixel+. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Identification du vendeur
MHPixel+ — À compléter : forme juridique, numéro RCCM, adresse du siège
Contact : WhatsApp 07 12 80 51 42 — Email contact@mhpixel.com
Article 3 — Produits proposés
MHPixel+ propose des produits numériques : abonnements streaming (comptes partagés et personnels), abonnements VPN et Onoff, dont le détail est présenté sur chaque fiche produit. Les catégories Gaming, Téléviseurs Android TV et Réseau & Wi-Fi seront disponibles prochainement.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA, toutes taxes comprises. MHPixel+ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne un produit, renseigne les informations nécessaires à son activation, procède au paiement, puis reçoit une confirmation de commande.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. MHPixel+ accepte Wave, Orange Money, MTN MoMo et Moov Money selon votre pays. La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les produits étant numériques, aucune livraison physique n’a lieu. Les informations d’accès sont envoyées par Email et/ou WhatsApp dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Article 8 — Plateformes tierces
Certains produits donnent accès à des plateformes tierces (Netflix, Disney+, Prime Video, NordVPN, etc.) dont MHPixel+ n’est ni l’éditeur ni le représentant officiel. MHPixel+ agit en tant que revendeur indépendant.
Article 9 — Compatibilité
Il appartient au client de vérifier, avant sa commande, la compatibilité de son appareil avec le produit souhaité.
Article 10 — Remboursements
Les conditions de remboursement sont définies dans la Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Article 11 — Responsabilité
La responsabilité de MHPixel+ ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement imputable à un tiers (plateforme de streaming, opérateur de paiement, fournisseur d’accès internet du client) ou de mauvaise utilisation du produit par le client.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via le service client.
Article 13 — Contact
contact@mhpixel.com ou WhatsApp 07 12 80 51 42.